Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher im Sinne der DSGVO

2. Überblick der Verarbeitungen

Die nachfolgende Übersicht fasst die Arten der verarbeiteten Daten und die Zwecke ihrer Verarbeitung zusammen und verweist auf die betroffenen Personen. Personenbezogene Daten sind alle Daten, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können.

3. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten auf Basis folgender Rechtsgrundlagen gemäß Art. 6 DSGVO:

• Art. 6 Abs. 1 lit. a:Einwilligung – Die betroffene Person hat ihre Einwilligung zur Verarbeitung gegeben (z. B. Cookie-Einwilligung).
• Art. 6 Abs. 1 lit. b:Vertragserfüllung – Die Verarbeitung ist für die Erfüllung eines Vertrags oder vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich (z. B. Kontaktanfragen).
• Art. 6 Abs. 1 lit. f:Berechtigtes Interesse – Die Verarbeitung ist zur Wahrung unserer berechtigten Interessen erforderlich (z. B. Analyse und Optimierung der Website).

4. Hosting

Diese Website wird bei einem professionellen Cloud-Infrastruktur-Dienstleister gehostet. Beim Aufruf der Website werden technisch notwendige Daten verarbeitet, die Ihr Browser automatisch übermittelt – insbesondere IP-Adresse, Zugriffszeitpunkt, Browser- und Geräteinformationen sowie über die Website übermittelte Inhalte (z. B. Kontakt- und Kommunikationsdaten). Dies ist erforderlich, um die Website sicher, stabil und performant auszuliefern.

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einer sicheren, schnellen und effizienten Bereitstellung unseres Online-Angebots).

Auftragsverarbeitung: Mit dem Hosting-Dienstleister besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung (AVV) gemäß Art. 28 DSGVO, der die weisungsgebundene und datenschutzkonforme Verarbeitung Ihrer Daten sicherstellt.

Datenstandort: Die Bereitstellung erfolgt vorrangig über Server innerhalb der Europäischen Union. Soweit im Einzelfall eine Übermittlung personenbezogener Daten in ein Drittland (Staaten außerhalb der EU/des EWR) erfolgt, ist diese ausschließlich durch einen Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission (Art. 45 DSGVO) oder durch Standardvertragsklauseln (Art. 46 Abs. 2 lit. c DSGVO) abgesichert.

5. Server-Log-Dateien

Der Provider der Seiten erhebt und speichert automatisch Informationen in sogenannten Server-Log-Dateien, die Ihr Browser automatisch an uns übermittelt. Dies sind:

• Browsertyp und Browserversion
• Verwendetes Betriebssystem
• Referrer-URL
• Hostname des zugreifenden Rechners
• Uhrzeit der Serveranfrage
• IP-Adresse

Diese Daten werden nicht mit anderen Datenquellen zusammengeführt. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der technisch fehlerfreien Darstellung und Optimierung der Website).

Speicherdauer: Die Server-Log-Dateien werden für maximal 30 Tage gespeichert und danach automatisch gelöscht.

6. Kontaktformular

Wenn Sie uns per Kontaktformular Anfragen zukommen lassen, werden Ihre Angaben (Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Branche, Nachricht) zwecks Bearbeitung der Anfrage und für den Fall von Anschlussfragen bei uns gespeichert. Diese Daten geben wir nicht ohne Ihre Einwilligung weiter.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (vorvertragliche Maßnahmen) bzw. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Beantwortung von Anfragen).

Speicherdauer: Ihre Kontaktdaten werden nach Erledigung Ihrer Anfrage gelöscht, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen (handels- und steuerrechtlich: bis zu 7 Jahre gemäß BAO).

6a. Online-Terminbuchung

Für die Vereinbarung eines kostenlosen Potenzial-Checks binden wir den Terminbuchungsdienst Cal.com über dessen europäische Instanz (cal.eu) ein. Wenn Sie einen Termin buchen, werden die von Ihnen eingegebenen Daten (insbesondere Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer sowie der gewählte Termin) an Cal.com übermittelt und dort zum Zweck der Terminverwaltung verarbeitet.

Anbieter: Cal.com, Inc. Die Buchung erfolgt über die europäische Instanz cal.eu mit Datenverarbeitung innerhalb der EU. Sollte im Einzelfall eine Übermittlung in ein Drittland erfolgen, ist diese durch Standardvertragsklauseln gem. Art. 46 Abs. 2 lit. c DSGVO abgesichert.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen bzw. Vertragsanbahnung auf Ihre Anfrage hin). Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Cal.com: cal.com/privacy.

6b. Zahlungsabwicklung über Digistore24

Für den Verkauf digitaler Produkte nutzen wir Digistore24 GmbH, St.-Godehard-Straße 32, 31139 Hildesheim, Deutschland, als Reseller. Digistore24 tritt als Verkäufer (Händler) auf und wickelt Bestellung, Zahlung, Rechnungsstellung sowie das Widerrufsrecht ab.

Wenn Sie ein digitales Produkt über unsere Website erwerben, werden Sie zum Checkout von Digistore24 weitergeleitet. Dabei verarbeitet Digistore24 folgende personenbezogene Daten:

• •Name und E-Mail-Adresse
• •Rechnungsadresse
• •Zahlungsdaten (z. B. Kreditkarte, PayPal, SEPA-Lastschrift)

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung). Digistore24 verarbeitet Ihre Daten als eigenständiger Verantwortlicher.

Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Digistore24.

7. Cookies

Diese Website verwendet Cookies. Cookies sind Textdateien, die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden und die eine Analyse der Benutzung der Website ermöglichen.

Technisch notwendige Cookies: Diese Cookies sind für den Betrieb der Website erforderlich (z. B. Speicherung Ihrer Cookie-Einwilligung). Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Die Speicherung von Cookies auf Ihrem Endgerät erfolgt auf Grundlage von § 165 Abs. 3 TKG 2021 sowie Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Nicht technisch notwendige Cookies werden nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung gesetzt (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO).

Analyse- und Marketing-Cookies: Cookies für Webanalyse und Marketing (z. B. _ga von Google Analytics, _fbp von Meta) werden ausschließlich gesetzt, nachdem Sie über unseren Cookie-Banner aktiv eingewilligt haben. Vor Ihrer Zustimmung werden diese Cookies nicht gesetzt und die zugehörigen Dienste (Google Analytics, Meta Pixel) nicht geladen. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO sowie § 165 Abs. 3 TKG 2021.

Widerruf: Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Klicken Sie dazu im Footer auf „Cookie-Einstellungen“ und wählen Sie „Nur notwendige“. Der Widerruf berührt nicht die Rechtmäßigkeit der bis dahin erfolgten Verarbeitung.

Sie können Ihren Browser so einstellen, dass Sie über das Setzen von Cookies informiert werden und Cookies nur im Einzelfall erlauben, die Annahme von Cookies für bestimmte Fälle oder generell ausschließen sowie das automatische Löschen der Cookies beim Schließen des Browsers aktivieren.

7a. Webanalyse und Marketing

Die nachfolgend beschriebenen Dienste werden erst nach Ihrer ausdrücklichen Einwilligung über unseren Cookie-Banner geladen. Solange Sie nicht zugestimmt haben, werden keine Skripte dieser Anbieter geladen und keine Cookies gesetzt. Rechtsgrundlage in beiden Fällen ist Ihre Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO sowie § 165 Abs. 3 TKG 2021.

Google Analytics 4

Anbieter: Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland.

Zweck: Analyse des Nutzungsverhaltens (z. B. aufgerufene Seiten, Verweildauer, Herkunft der Zugriffe), um unser Angebot statistisch auszuwerten und zu verbessern. Google Analytics setzt Cookies (u. a. _ga) und verarbeitet dabei Ihre gekürzte (anonymisierte) IP-Adresse.

Drittlandtransfer: Eine Übermittlung von Daten in die USA kann nicht ausgeschlossen werden. Google ist unter dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert (Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission gem. Art. 45 DSGVO); ergänzend bestehen Standardvertragsklauseln gem. Art. 46 Abs. 2 lit. c DSGVO.

Rechtsgrundlage: Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, § 165 Abs. 3 TKG 2021). Den Widerruf nehmen Sie über „Cookie-Einstellungen“ im Footer vor. Weitere Informationen: policies.google.com/privacy.

Meta Pixel (Facebook/Instagram)

Anbieter: Meta Platforms Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland.

Zweck: Messung der Wirksamkeit unserer Werbeanzeigen sowie Reichweiten- und Conversion-Analyse. Das Meta Pixel setzt Cookies (u. a. _fbp) und ermöglicht es, Besucher unserer Website wiederzuerkennen und Werbung auf Meta-Plattformen auszuspielen.

Drittlandtransfer: Dabei können Daten in die USA übermittelt werden. Meta Platforms ist unter dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert (Angemessenheitsbeschluss gem. Art. 45 DSGVO); ergänzend bestehen Standardvertragsklauseln gem. Art. 46 Abs. 2 lit. c DSGVO.

Rechtsgrundlage: Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, § 165 Abs. 3 TKG 2021). Den Widerruf nehmen Sie über „Cookie-Einstellungen“ im Footer vor. Weitere Informationen: facebook.com/privacy/policy.

7b. KI-Chat-Assistent

Auf unserer Website ist ein KI-gestützter Chat-Assistent eingebunden, der über die Abacus.AI-Plattform (Abacus.AI, Inc.) bereitgestellt wird. Der Assistent dient dazu, Ihre Fragen zu unseren Leistungen unmittelbar zu beantworten.

Eine Verarbeitung personenbezogener Daten findet erst statt, wenn Sie den Chat aktiv öffnen und eine Nachricht eingeben. In diesem Fall werden Ihre Eingaben an den Anbieter übermittelt, um eine Antwort zu generieren. Geben Sie bitte keine sensiblen personenbezogenen Daten in den Chat ein. Der Assistent identifiziert sich als KI-System (Art. 50 Abs. 1 KI-VO).

Drittlandtransfer: Dabei kann eine Übermittlung von Daten in die USA erfolgen, die durch Standardvertragsklauseln gem. Art. 46 Abs. 2 lit. c DSGVO abgesichert wird.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einer unmittelbaren, komfortablen Beantwortung von Anfragen) bzw. Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit Ihre Anfrage auf einen Vertragsabschluss gerichtet ist.

8. KI-Telefonassistenz (ANNA)

Auf dieser Website wird zur telefonischen Kontaktaufnahme die KI-gestützte Telefonassistenz ANNA angeboten. Wenn Sie die angegebene Telefonnummer anrufen, werden folgende Daten verarbeitet:

• •Telefonnummer des Anrufers (technisch bedingt durch den Telefonanbieter)
• •Gesprächsinhalte — Ihre Angaben während des Gesprächs (z. B. Name, Unternehmen, Anliegen)
• •Gesprächsmetadaten — Zeitpunkt, Dauer des Anrufs

Zweck der Verarbeitung

Die Daten werden verarbeitet, um Ihr Anliegen zu erfassen, gegebenenfalls einen Termin zu vereinbaren und Sie an den zuständigen Ansprechpartner weiterzuleiten.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (vorvertragliche Maßnahmen) und Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der telefonischen Erreichbarkeit).

Technische Dienstleister

Für den Betrieb von ANNA werden technische Dienstleister eingesetzt (VoIP-Plattform, KI-Sprachverarbeitung). Es bestehen Auftragsverarbeitungsverträge gemäß Art. 28 DSGVO. Sofern Daten in Drittländer übertragen werden, erfolgt dies auf Grundlage von Standardvertragsklauseln (Art. 46 DSGVO) oder eines Angemessenheitsbeschlusses (Art. 45 DSGVO).

Alle Verarbeitungsserver befinden sich in der EU (Frankfurt/Dublin).

Speicherdauer

Gesprächszusammenfassungen werden bis zur vollständigen Bearbeitung Ihres Anliegens gespeichert, maximal 6 Monate. Rohe Gesprächsdaten (Audio) werden nicht dauerhaft gespeichert.

Transparenz gemäß KI-Verordnung (Art. 50)

ANNA ist ein KI-gestütztes Sprachsystem und stellt sich zu Beginn jedes Gesprächs als KI-Assistentin vor, wie es Art. 50 der Verordnung (EU) 2024/1689 (KI-Verordnung) vorsieht. Sie haben jederzeit die Möglichkeit, das Gespräch zu beenden oder einen Rückruf durch eine natürliche Person zu vereinbaren.

Automatisierte Entscheidungsfindung: Es findet keine automatisierte Entscheidungsfindung oder Profiling im Sinne von Art. 22 DSGVO statt. ANNA unterstützt ausschließlich bei der Kommunikation und Erfassung von Anfragen – abschließende Entscheidungen werden stets von Menschen getroffen.

8a. Hinweis zur KI-Verordnung (EU) 2024/1689

ETERNUM ist als Betreiber (Deployer) eines KI-Systems (ANNA) gemäß der Verordnung (EU) 2024/1689 zur Transparenz verpflichtet.

ANNA identifiziert sich zu Beginn jedes Gesprächs als KI-System (Art. 50 Abs. 1 KI-VO). Anrufer können das Gespräch jederzeit beenden oder einen menschlichen Rückruf anfordern.

Es erfolgt keine biometrische Identifikation oder Emotionserkennung im Sinne der Art. 5, 6 und 7 KI-VO. ANNA fällt nicht unter die Hochrisiko-Klassifizierung gemäß Anhang III der KI-Verordnung.

9. SSL/TLS-Verschlüsselung

Diese Seite nutzt aus Sicherheitsgründen und zum Schutz der Übertragung vertraulicher Inhalte eine SSL/TLS-Verschlüsselung. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie daran, dass die Adresszeile des Browsers von „http://“ auf „https://“ wechselt und an dem Schloss-Symbol in Ihrer Browserzeile.

10. Datenübermittlung in Drittländer

Wir verarbeiten Ihre Daten grundsätzlich auf Servern innerhalb der Europäischen Union. Sollte im Einzelfall eine Übermittlung personenbezogener Daten in Drittländer (Staaten außerhalb der EU/des EWR) erforderlich sein, erfolgt dies ausschließlich auf Grundlage eines Angemessenheitsbeschlusses der Europäischen Kommission (Art. 45 DSGVO), von Standardvertragsklauseln (Art. 46 Abs. 2 lit. c DSGVO) oder Ihrer ausdrücklichen Einwilligung (Art. 49 Abs. 1 lit. a DSGVO).

11. Ihre Rechte als betroffene Person

Ihnen stehen folgende Rechte gemäß DSGVO zu:

• •Auskunftsrecht (Art. 15 DSGVO): Sie können Auskunft über Ihre bei uns gespeicherten Daten verlangen.
• •Berichtigungsrecht (Art. 16 DSGVO): Sie können die Berichtigung unrichtiger Daten verlangen.
• •Löschungsrecht (Art. 17 DSGVO): Sie können die Löschung Ihrer Daten verlangen, sofern keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht besteht.
• •Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO): Sie können die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten verlangen.
• •Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO): Sie können verlangen, Ihre Daten in einem gängigen, maschinenlesbaren Format zu erhalten.
• •Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO): Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten auf Basis von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO jederzeit widersprechen.
• •Widerruf der Einwilligung (Art. 7 Abs. 3 DSGVO): Sie können eine erteilte Einwilligung jederzeit widerrufen.

12. Beschwerderecht bei der Aufsichtsbehörde

Sie haben das Recht, sich bei der zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren, wenn Sie der Meinung sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten nicht rechtmäßig erfolgt.

13. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, damit sie stets den aktuellen rechtlichen Anforderungen entspricht oder um Änderungen unserer Leistungen in der Datenschutzerklärung umzusetzen. Für Ihren erneuten Besuch gilt dann die neue Datenschutzerklärung.

Stand: Juni 2026